FAQ
Domande frequenti su Rimborsi Aerei
- 98% di reclami vinti
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Ottieni il tuo rimborso aereo in modo facile, veloce e gratuito
Se il tuo volo è stato ritardato, cancellato o hai avuto altri disagi, Rimborsi Aerei è qui per aiutarti a ottenere ciò che ti spetta. Fai valere i tuoi diritti di passeggero in pochi semplici passaggi ed ottieni fino a 600€ di risarcimento per passeggero.
Guida ai Diritti dei Passeggeri Aerei
Le nostre faq
Le risposte alle domande più comuni su ritardi, cancellazioni, rimborsi e diritti del passeggero
Se hai avuto problemi con un volo in ritardo, cancellato o in overbooking oppure con il bagaglio, qui troverai tutte le informazioni utili per capire come ottenere un rimborso o un risarcimento. Abbiamo raccolto le domande più frequenti per aiutarti a orientarti in modo semplice e veloce, senza perdere tempo tra burocrazia e normative complesse.
Come funziona il servizio di Rimborsi Aerei?
Puoi avviare la tua richiesta di rimborso o risarcimento compilando uno dei moduli online disponibili sul sito. Il nostro team valuterà rapidamente il tuo caso e ti guiderà passo dopo passo fino all’ottenimento del rimborso, anche ricorrendo — se necessario — all’azione legale contro la compagnia aerea.
Quanto costa Rimborsi Aerei? Il servizio è gratuito?
Il nostro servizio è completamente gratuito per le seguenti compagnie aeree:
- Wizz Air
- Vueling
- Volotea
- Tap Air Portugal
- Air Dolomiti
- Air Europa
- Iberia
In questi casi, il passeggero riceve l’intero importo spettante, mentre il nostro compenso è a carico della compagnia aerea.
Se il rimborso non viene ottenuto, non ti verrà addebitato nulla.
Per alcune compagnie come ITA Airways, Neos, Lufthansa, Turkish Airlines e altre compagnie presenti sul sito, in caso di rimborso ottenuto tramite diffida o azione legale, richiediamo un contributo del 20% sull’importo ricevuto.
Entro quanto tempo posso presentare un reclamo aereo?
Hai tempo fino a 2 anni dalla data del volo per presentare un reclamo, come previsto dal Regolamento Europeo UE261.
Ho già inviato i documenti per il rimborso: cosa succede adesso?
A questo punto non devi fare nulla: penseremo a tutto noi. Invieremo la richiesta di rimborso o risarcimento alla compagnia aerea e ti aggiorneremo sugli sviluppi. Una volta approvata, la somma ti verrà versata direttamente sul tuo conto o carta.
Se si va in causa, devo sostenere dei costi legali?
No, nessun costo per te. Anche in caso di procedimento giudiziale, il passeggero non anticipa nulla e non sarà tenuto a pagare in caso di esito negativo. Ci occupiamo noi di tutte le spese legali.
Quanto tempo serve per ricevere il rimborso aereo o risarcimento?
Dipende dalla compagnia e dalla complessità del caso. In genere, in pochi mesi dalla richiesta è possibile ottenere il rimborso. Se si rende necessaria un’azione legale, i tempi possono allungarsi.
In quali casi non ho diritto al rimborso o risarcimento?
Tale diritto cessa quando la compagnia aerea dimostra che la cancellazione/ritardo oltre le 3 ore del volo è causata da circostanze eccezionali (avverse condizioni meteorologiche, allarmi per la sicurezza, scioperi, etc.); tale diritto cessa anche se il passeggero è stato informato della cancellazione voli:
- Con almeno due settimane di preavviso;
- Nel periodo compreso tra due settimane e sette giorni prima della data di partenza e nel caso in cui venga offerto un volo alternativo con partenza non più di due ore prima rispetto all’orario originariamente previsto e con arrivo presso la destinazione finale al massimo quattro ore dopo l’orario originariamente previsto;
- Meno di sette giorni prima e nel caso in cui venga offerto un volo alternativo con partenza non più di un’ora prima dell’orario originariamente previsto e con arrivo presso la destinazione finale al massimo due ore dopo l’orario originariamente previsto.
È importante sottolineare che il pagamento della compensazione non impedisce ai passeggeri di effettuare una richiesta di rimborso del danno ulteriore, soggettivo, subito a causa del disservizio.
A quanto ammonta il rimborso o risarcimento volo previsto?
L’importo del rimborso, varia in base alla tratta ed è compreso tra i 250 e i 600 Euro (diritto alla compensazione pecuniaria):
- 250€ per tratte aeree inferiori o pari a 1500 km
- 400€ per tratte comprese tra i 1500 e i 3500 km
- 600€ per le tratte superiori a 3500 km
- 300€ per le tratte superiori a 3500 km con un ritardo superiore a 3 ore ma inferiore a 4 ore
Cosa succede se non ho diritto al risarcimento?
Rimborsi Aerei non addebiterà nulla al passeggero anche se la compagnia aerea non risulterà responsabile del disservizio arrecato.
COME FUNZIONA
Richiedere il tuo rimborso aereo è facilissimo: bastano 3 step!
Il servizio è completamente gratuito, facile, sicuro e veloce!
Verrai seguito dai nostri esperti durante tutta la durata della pratica ricevendo ogni aggiornamento sullo stato della stessa.
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La nostra esperienza, la tua garanzia
Da anni ci impegniamo a difendere i diritti dei passeggeri, affrontando ogni caso con dedizione e professionalità. Scegliere Rimborsi Aerei significa affidarsi a un team preparato, disponibile e sempre pronto a tutelare il tuo viaggio.
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Perché Sceglierci
Perché Rimborsi Aerei è la scelta giusta
Da anni assistiamo i passeggeri che subiscono ritardi, cancellazioni e disagi di ogni tipo.
La nostra esperienza e la nostra dedizione fanno la differenza.
