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Ottieni il tuo rimborso aereo in modo facile e veloce
Se il tuo volo è stato ritardato, cancellato o hai avuto altri disagi, Rimborsi Aerei è qui per aiutarti a ottenere ciò che ti spetta. Fai valere i tuoi diritti di passeggero in pochi semplici passaggi: la compensazione prevista può arrivare fino a 600 € per passeggero.
Nessuna commissione per 7 compagnie aeree: Vueling, Volotea, Wizz Air, TAP, Iberia, Air Dolomiti e Air Europa. Per le altre 18 compagnie, in caso di esito positivo, tratteniamo una commissione del 20% (IVA inclusa) sull’importo ottenuto; per le 7 compagnie indicate il nostro compenso è a carico della compagnia aerea. Scopri i costi del servizio
DOMANDE FREQUENTI
Rimborsi aerei e risarcimenti.
Le risposte alle domande più comuni
Se hai avuto problemi con un volo in ritardo, cancellato o in overbooking o con il tuo bagaglio, qui troverai tutte le informazioni utili per capire come ottenere un rimborso o un risarcimento.
Quali sono i costi di Rimborsi Aerei?
Non anticipi alcun costo e, se la pratica non ha esito positivo, non ci devi nulla.
Nessuna commissione per le seguenti 7 compagnie aeree: ricevi l’intero importo ottenuto, perché il nostro compenso è a carico della compagnia aerea: Wizz Air, Vueling, Volotea, TAP Air Portugal, Air Dolomiti, Air Europa, Iberia.
Per le seguenti 18 compagnie aeree, in caso di esito positivo in qualunque fase della pratica, a partire dal primo reclamo, tratteniamo una commissione del 20% (IVA inclusa) sull’importo ottenuto: Aegean Airlines, Aeroitalia, Air France, American Airlines, Austrian Airlines, British Airways, Brussels Airlines, Delta Air Lines, Etihad Airways, ITA Airways, KLM, LATAM, Lufthansa, Neos, Qatar Airways, Swiss, Turkish Airlines, United Airlines.
Come funziona il servizio di Rimborsi Aerei?
Puoi avviare la tua richiesta di rimborso o risarcimento compilando uno dei moduli online disponibili sul sito. Il nostro team valuterà rapidamente il tuo caso e ti guiderà passo dopo passo fino all’ottenimento del rimborso, anche ricorrendo — se necessario — all’azione legale contro la compagnia aerea.
Entro quanto tempo posso presentare un reclamo aereo?
Hai tempo fino a 2 anni dalla data del volo per presentare un reclamo, come previsto dal Regolamento Europeo UE261.
Ho già inviato i documenti per il rimborso: cosa succede adesso?
A questo punto non devi fare nulla: penseremo a tutto noi. Invieremo la richiesta di rimborso o risarcimento alla compagnia aerea e ti aggiorneremo sugli sviluppi. Una volta approvata, la somma ti verrà versata direttamente sul tuo conto al netto della commissione del 20% (IVA inclusa), se prevista per la tua compagnia aerea.
Quanto tempo serve per ricevere il rimborso aereo o risarcimento?
Dipende dalla compagnia e dalla complessità del caso. In genere, in pochi mesi dalla richiesta è possibile ottenere il rimborso. Se si rende necessaria un’azione legale, i tempi possono allungarsi.
In quali casi non ho diritto al rimborso o risarcimento?
Tale diritto cessa quando la compagnia aerea dimostra che la cancellazione/ritardo oltre le 3 ore del volo è causata da circostanze eccezionali (avverse condizioni meteorologiche, allarmi per la sicurezza, scioperi, etc.); tale diritto cessa anche se il passeggero è stato informato della cancellazione voli:
- Con almeno due settimane di preavviso;
- Nel periodo compreso tra due settimane e sette giorni prima della data di partenza e nel caso in cui venga offerto un volo alternativo con partenza non più di due ore prima rispetto all’orario originariamente previsto e con arrivo presso la destinazione finale al massimo quattro ore dopo l’orario originariamente previsto;
- Meno di sette giorni prima e nel caso in cui venga offerto un volo alternativo con partenza non più di un’ora prima dell’orario originariamente previsto e con arrivo presso la destinazione finale al massimo due ore dopo l’orario originariamente previsto.
È importante sottolineare che il pagamento della compensazione non impedisce ai passeggeri di effettuare una richiesta di rimborso del danno ulteriore, soggettivo, subito a causa del disservizio.
A quanto ammonta il rimborso o risarcimento volo previsto?
L’importo del rimborso, varia in base alla tratta ed è compreso tra i 250 e i 600 Euro (diritto alla compensazione pecuniaria):
- 250€ per tratte aeree inferiori o pari a 1500 km
- 400€ per tratte comprese tra i 1500 e i 3500 km
- 600€ per le tratte superiori a 3500 km
- 300€ per le tratte superiori a 3500 km con un ritardo superiore a 3 ore ma inferiore a 4 ore
Cosa succede se non ho diritto al risarcimento?
Se il reclamo si conclude con esito negativo per sussistenza di circostanze eccezionali e non viene riconosciuto alcun risarcimento dalla compagnia aerea, non dovrai sostenere alcun costo.
