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Ottieni il tuo rimborso aereo in modo facile, veloce e gratuito
Se il tuo volo è stato ritardato, cancellato o hai avuto altri disagi, Rimborsi Aerei è qui per aiutarti a ottenere ciò che ti spetta. Fai valere i tuoi diritti di passeggero in pochi semplici passaggi ed ottieni fino a 600€ di risarcimento per passeggero.
DOMANDE FREQUENTI
Rimborsi aerei e risarcimenti.
Le risposte alle domande più comuni
Se hai avuto problemi con un volo in ritardo, cancellato o in overbooking o con il tuo bagaglio, qui troverai tutte le informazioni utili per capire come ottenere un rimborso o un risarcimento.
Come funziona il servizio di Rimborsi Aerei?
Puoi avviare la tua richiesta di rimborso o risarcimento compilando uno dei moduli online disponibili sul sito. Il nostro team valuterà rapidamente il tuo caso e ti guiderà passo dopo passo fino all’ottenimento del rimborso, anche ricorrendo — se necessario — all’azione legale contro la compagnia aerea.
Quanto costa Rimborsi Aerei? Il servizio è gratuito?
Il nostro servizio è completamente gratuito per le seguenti compagnie aeree:
- Wizz Air
- Vueling
- Volotea
- Tap Air Portugal
- Air Dolomiti
- Air Europa
- Iberia
In questi casi, il passeggero riceve l’intero importo spettante, mentre il nostro compenso è a carico della compagnia aerea.
Se il rimborso non viene ottenuto, non ti verrà addebitato nulla.
Per alcune compagnie come ITA Airways, Neos, Lufthansa, Turkish Airlines e tutte le altre compagnie presenti nel sito, in caso di rimborso ottenuto tramite diffida o azione legale, richiediamo un contributo del 20% sull’importo ricevuto.
Entro quanto tempo posso presentare un reclamo aereo?
Hai tempo fino a 2 anni dalla data del volo per presentare un reclamo, come previsto dal Regolamento Europeo UE261.
Ho già inviato i documenti per il rimborso: cosa succede adesso?
A questo punto non devi fare nulla: penseremo a tutto noi. Invieremo la richiesta di rimborso o risarcimento alla compagnia aerea e ti aggiorneremo sugli sviluppi. Una volta approvata, la somma ti verrà versata direttamente sul tuo conto o carta.
Se si va in causa, devo sostenere dei costi legali?
No, nessun costo per te. Anche in caso di procedimento giudiziale, il passeggero non anticipa nulla e non sarà tenuto a pagare in caso di esito negativo. Ci occupiamo noi di tutte le spese legali.
Quanto tempo serve per ricevere il rimborso aereo o risarcimento?
Dipende dalla compagnia e dalla complessità del caso. In genere, in pochi mesi dalla richiesta è possibile ottenere il rimborso. Se si rende necessaria un’azione legale, i tempi possono allungarsi.
In quali casi non ho diritto al rimborso o risarcimento?
Tale diritto cessa quando la compagnia aerea dimostra che la cancellazione/ritardo oltre le 3 ore del volo è causata da circostanze eccezionali (avverse condizioni meteorologiche, allarmi per la sicurezza, scioperi, etc.); tale diritto cessa anche se il passeggero è stato informato della cancellazione voli:
- Con almeno due settimane di preavviso;
- Nel periodo compreso tra due settimane e sette giorni prima della data di partenza e nel caso in cui venga offerto un volo alternativo con partenza non più di due ore prima rispetto all’orario originariamente previsto e con arrivo presso la destinazione finale al massimo quattro ore dopo l’orario originariamente previsto;
- Meno di sette giorni prima e nel caso in cui venga offerto un volo alternativo con partenza non più di un’ora prima dell’orario originariamente previsto e con arrivo presso la destinazione finale al massimo due ore dopo l’orario originariamente previsto.
È importante sottolineare che il pagamento della compensazione non impedisce ai passeggeri di effettuare una richiesta di rimborso del danno ulteriore, soggettivo, subito a causa del disservizio.
A quanto ammonta il rimborso o risarcimento volo previsto?
L’importo del rimborso, varia in base alla tratta ed è compreso tra i 250 e i 600 Euro (diritto alla compensazione pecuniaria):
- 250€ per tratte aeree inferiori o pari a 1500 km
- 400€ per tratte comprese tra i 1500 e i 3500 km
- 600€ per le tratte superiori a 3500 km
- 300€ per le tratte superiori a 3500 km con un ritardo superiore a 3 ore ma inferiore a 4 ore
Cosa succede se non ho diritto al risarcimento?
Rimborsi Aerei non addebiterà nulla al passeggero anche se la compagnia aerea non risulterà responsabile del disservizio arrecato.
