Termini e Condizioni

Articolo 1. Oggetto del contratto e servizi offerti da rimborsi aerei.com

  1. www.rimborsiaerei.com è un dominio appartenente alla Rimborsi Aerei S.r.l.s società a responsabilità limitata semplificata con C.F. e P.IVA 02669730810 e iscrizione REA n.TP-188464 alla CCIAA di Trapani.

  2. La presentazione dei servizi forniti sul sito www.rimborsiaerei.com (o sulle altre pagine a questo collegate), in particolare l’applicativo per calcolare la compensazione pecuniaria, non rappresenta un'offerta vincolante di conclusione di un contratto.

  3. La Rimborsi Aerei S.r.l.s., anche per mezzo del sito web www.rimborsiaerei.com, si occupa di richiedere la puntuale applicazione del Regolamento UE n.261/04 (o di ogni altro Regolamento e/o normativa sui diritti del passeggero in vigore e applicabile al viaggio aereo oggetto del Suo reclamo), in base al quale e in conformità con le disposizioni ivi contenute, le compagnie aeree potrebbero essere tenute al pagamento di una “compensazione pecuniaria” e/o di un indennizzo in Suo favore.

  4. La Rimborsi Aerei S.r.l.s. curerà – per Suo conto – la presentazione del reclamo per la richiesta, in via stragiudiziale, alle compagnie aeree della prevista “compensazione pecuniaria”, nonché tutta l’attività ad essa collegata ivi compresa l’eventuale proposizione di una domanda giudiziale nei confronti del vettore tenuto al versamento della predetta compensazione. Tale richiesta non escluderà la possibilità, per Lei, di avanzare altre richieste di pagamento nei confronti della compagnia aerea come, ad esempio, la perdita di opportunità e/o altri danni comunque scaturenti dal contratto di trasporto.

Articolo 2. Conclusione del contratto

  1. Con l’accettazione dei termini e condizioni del contratto verrà inviata una email con le istruzioni da seguire.

Articolo 3. Costi e Pagamento

  1. Il servizio è gratuito.

Articolo 4. Doveri e obblighi del passeggero

  1. Con l’accettazione dei Termini e Condizioni di contratto e l’invio del Form “RICHIEDI IL TUO RIMBORSO”, Lei si impegna e obbliga a:

    - fornirci tutta la documentazione richiesta ai fini di una corretta predisposizione del reclamo;

    - comunicarci, tempestivamente, eventuali variazioni dei dati già in nostro possesso e relativi al reclamo;

    - non incaricare terzi soggetti a richiedere la “compensazione pecuniaria” per Suo conto, senza il consenso della Rimborsi Aerei S.r.l.s.;

    - sottoscrivere la quietanza liberatoria in favore della compagnia aerea per l’ottenimento della “compensazione pecuniaria” richiesta;

    - autorizzare la Rimborsi Aerei S.r.l.s. ad accreditare sul proprio conto corrente la “compensazione pecuniaria” ottenuta dalla compagnia aerea;

  2. Con l’accettazione dei Termini e Condizioni di contratto e l’invio del Form “RICHIEDI IL TUO RIMBORSO”, Lei acconsente, inoltre, che la Rimborsi Aerei S.r.l.s. non accetti buoni viaggio e/o altre prestazioni di pari tenore a titolo di indennizzo e che simili offerte - da parte delle compagnie aeree - saranno considerate come un rifiuto della compensazione pecuniaria dovuta.

  3. Con l’accettazione dei Termini e Condizioni di contratto e l’invio del Form “RICHIEDI IL TUO RIMBORSO”, Lei garantisce che nessuna procedura di reclamo sia stata affidata in gestione a terzi e che nessuna controversia legale, avente ad oggetto la medesima pretesa, sia in fase di predisposizione o pendente nei confronti della compagnia aerea.

Articolo 5. Doveri e obblighi di Rimborsi Aerei S.r.l. semplificata

  1. La Rimborsi Aerei S.r.l. semplificata, previa formale accettazione dell’incarico ai sensi del precedente art.2.2), si impegna e obbliga a:

    - verificare la sussistenza dei presupposti per la presentazione del reclamo ai sensi del Regolamento UE n.261/04 (o di ogni altro Regolamento e/o normativa sui diritti del passeggero in vigore e applicabile al viaggio aereo oggetto del Suo reclamo); 
    - inoltrare, per Suo conto, la richiesta di “compensazione pecuniaria” e tutta la documentazione necessaria; 
    - anticipare tutte le spese di gestione del reclamo; 
    - gestire la pratica di reclamo sino a conclusione e le comunicazioni con la compagnia aerea; 
    - accreditare sul Suo conto corrente la “compensazione pecuniaria” ottenuta dalla compagnia aerea; 
    - non richiederLe alcun compenso, commissione o rimborso spese in caso di reclamo infruttuoso.

Articolo 6. Nomina di un avvocato

  1. Nel caso in cui l’attività stragiudiziale posta in essere (richiesta iniziale, solleciti, reclamo all’ENAC ecc.) non risulti sufficiente per l’ottenimento della “compensazione pecuniaria”, la Rimborsi Aerei S.r.l.s. potrà nominare un avvocato al fine di recuperare, anche giudizialmente, quanto a Lei dovuto a titolo di “compensazione pecuniaria”.

  2. In tutti i casi di nomina di un avvocato, i corrispettivi da erogare in favore di quest’ultimo resteranno ad esclusivo carico della Rimborsi Aerei S.r.l.s., fatta unica ed esclusiva eccezione di eventuali periti e consulenti tecnici nominati dall’autorità giudiziaria e delle spese necessarie per l’instaurazione del giudizio i cui costi resteranno a Suo carico.

Articolo 7. Durata e risoluzione del contratto

  1. Il presente contratto si intenderà concluso dopo che, accolta la richiesta di indennizzo da parte della compagnia aerea, Lei avrà percepito il pagamento ai sensi del precedente art.3), ovvero quando Le comunicheremo:

    - la mancanza dei presupposti richiesti dal Regolamento UE n.261/04 (o di ogni altro Regolamento e/o normativa sui diritti del passeggero in vigore e applicabile al Suo viaggio aereo) per la presentazione del reclamo;

    - la probabile infruttuosità di ulteriori azioni stragiudiziali ed eventuali azioni giudiziali (ai sensi del precedente art.6) a seguito del rifiuto della compagnia aerea di liquidare la chiesta “compensazione pecuniaria”.

  2. Il presente contratto, inoltre, potrà essere risolto in qualsiasi momento da entrambe le parti con effetto immediato, previa comunicazione scritta.

Articolo 8. Diritto di recesso del consumatore

  1. Qualora Lei rivesta la qualità di consumatore, ai sensi dell'art.3 del Decreto Legislativo n.206 del 2005, avrà diritto di recedere dal presente contratto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di quattordici giorni dall’accettazione dei presenti Termini e Condizioni di contratto e dall’invio del Form “RICHIEDI IL TUO RIMBORSO”.

  2. Il diritto di recesso può essere esercitato con l'invio, entro il suddetto termine, di una comunicazione con le seguenti modalità: - raccomandata a/r indirizzata alla Rimborsi Aerei S.r.l.s. con sede in Alcamo, (91011 - Italy) alla via G. Bovio n. 4; - e-mail indirizzata a info@rimborsiaerei.com.

Articolo 9. Privacy

  1. La Rimborsi Aerei S.r.l.s. utilizzerà i Suoi dati personali al solo scopo di conseguire la “compensazione pecuniaria” e/o ogni altra eventuale somma a Lei dovuta a titolo di rimborso e/o risarcimento del danno spettante in conformità con il presente accordo e nel rispetto di tutte le leggi vigenti e applicabili in materia di Privacy e Protezione dei dati personali. Pertanto, con l’accettazione dei presenti Termini e Condizioni di contratto e l’invio del Form “RICHIEDI IL TUO RIMBORSO” e successivamente con la sottoscrizione del contratto di rappresentanza, acconsentirà esplicitamente al trattamento dei Suoi dati personali esclusivamente per un uso pertinente al contenuto del presente accordo e come meglio precisato nell’Informativa Privacy.

Articolo 10. Legge applicabile e foro competente

  1. Al presente contratto si applica la legge Italiana.

  2. Per ogni controversia relativa al presente contratto, il Foro esclusivamente competente (con espressa esclusione di qualsiasi altro eventualmente configurabile) è quello del Tribunale di Trapani, salva la facoltà della Rimborsi Aerei S.r.l.s. di adirne ogni altro eventualmente competente ai sensi di legge.

  3. Nel caso di contratto concluso con un consumatore, il Foro competente sarà quello individuato dall'art.63 del Decreto Legislativo n.206 del 2005.